Termeni si Conditii

Ofertedevis SRL

1. Informații despre companie

  • Denumire societate: ofertedevis SRL
  • Adresă sediu/contact: Strada Mirești Nr. 15, Comuna Tomșani, Județul Vâlcea, România
  • E-mail suport: ofertedevis.drg@gmail.com
  • Telefon suport: 0773349683

2. Definiții

  • Site – magazinul online administrat de ofertedevis SRL
  • Vânzător – ofertedevis SRL
  • Client – persoana fizică sau juridică ce plasează o comandă prin intermediul site-ului
  • Comandă – solicitarea transmisă online de către client pentru achiziționarea unui produs
  • Contract la distanță – contractul încheiat între Vânzător și Client, fără prezența fizică simultană a părților

3. Acceptarea termenilor

Prin plasarea unei comenzi pe site, Clientul confirmă că a citit, înțeles și acceptat integral acești Termeni și Condiții.

Vânzătorul își rezervă dreptul de a modifica termenii și condițiile fără notificare prealabilă. Modificările vor produce efecte din momentul publicării pe site.

4. Produse și disponibilitate

Magazinul comercializează diverse produse fizice din multiple categorii și nișe, destinate exclusiv pieței din România.

Produsele sunt importate în principal din China și distribuite prin intermediul partenerilor logistici și al firmelor de curierat.

Imaginile produselor au caracter informativ. Pot exista diferențe minore între imaginile afișate și produsul livrat, fără a afecta funcționalitatea acestuia.

Disponibilitatea produselor poate varia fără notificare prealabilă.

5. Plasarea și confirmarea comenzilor

Comenzile se plasează online prin completarea formularului de comandă disponibil pe site.

După plasarea comenzii, Clientul poate fi contactat telefonic pentru confirmarea acesteia.

Vânzătorul își rezervă dreptul de a refuza sau anula comenzile în următoarele situații:

  • date incomplete sau incorecte;
  • imposibilitatea contactării clientului;
  • suspiciuni de fraudă sau abuz;
  • refuzuri repetate ale comenzilor anterioare.

Contractul dintre Client și Vânzător se consideră încheiat în momentul expedierii produsului către Client.

6. Prețuri și modalități de plată

Toate prețurile afișate pe site sunt exprimate în Lei (RON).

Plata comenzilor se efectuează ramburs, direct către curier, la momentul livrării produsului.

Vânzătorul își rezervă dreptul de a modifica prețurile produselor fără notificare prealabilă, însă modificările nu afectează comenzile deja confirmate.

7. Livrarea produselor

Livrarea produselor se efectuează prin intermediul firmelor de curierat partenere, pe întreg teritoriul României.

Termenul estimativ de livrare poate varia în funcție de:

  • disponibilitatea produselor;
  • perioade aglomerate;
  • activitatea firmelor de curierat;
  • condiții independente de voința Vânzătorului.

Clientul are obligația de a verifica integritatea coletului la recepționare.

8. Dreptul de retragere și retur

Conform OUG nr. 34/2014, consumatorul are dreptul de a returna produsele în termen de 14 zile calendaristice de la primirea acestora, fără a fi necesară invocarea unui motiv.

Pentru exercitarea dreptului de retur, Clientul trebuie să transmită solicitarea prin e-mail la:
ofertedevis.drg@gmail.com

Condiții generale pentru retur:

  • produsul trebuie returnat în aceeași stare în care a fost primit;
  • produsul nu trebuie să prezinte urme excesive de utilizare;
  • produsul trebuie returnat cu toate accesoriile și ambalajele existente.

Costul returului poate fi suportat de Client, cu excepția cazurilor în care produsul este neconform sau livrat greșit.

Contravaloarea produsului va fi rambursată în maximum 14 zile calendaristice de la recepționarea și verificarea returului.

9. Excepții de la retur

Conform legislației în vigoare, nu pot fi returnate:

  • produsele desigilate care nu mai pot fi revândute din motive de igienă sau protecția sănătății;
  • produsele realizate după specificațiile Clientului;
  • produsele deteriorate sau utilizate necorespunzător.

10. Garanții

Produsele comercializate beneficiază de garanția legală de conformitate conform legislației române aplicabile.

În cazul unui produs defect sau neconform, Clientul poate transmite o solicitare la:

11. Limitarea răspunderii

Vânzătorul nu poate fi responsabil pentru:

  • utilizarea necorespunzătoare a produselor;
  • întârzieri cauzate de firmele de curierat;
  • erori tehnice ale site-ului;
  • situații de forță majoră.

12. Proprietate intelectuală

Întregul conținut al site-ului, incluzând texte, imagini, logo-uri și elemente grafice, reprezintă proprietatea ofertedevis SRL sau a partenerilor săi și este protejat conform legislației privind drepturile de autor.

Este interzisă copierea, distribuirea sau utilizarea conținutului fără acordul scris al proprietarului.

13. Soluționarea litigiilor

Eventualele litigii vor fi soluționate pe cale amiabilă.

În cazul în care soluționarea amiabilă nu este posibilă, competența revine instanțelor judecătorești din România.

Consumatorii pot utiliza platforma europeană SOL pentru soluționarea online a litigiilor:

Platforma SOL a Comisiei Europene