TERMENI ȘI CONDIȚII

1. Informații generale

Website-ul este operat de ofertedevis, cu sediul în Strada Mirești Nr. 15, Comuna Tomșani, Jud. Vâlcea, denumit în continuare „Vânzătorul”.

Date de contact:
📧 Email: ofertedevis.drg@gmail.com
📞 Telefon: 0773349683

Prin utilizarea site-ului și/sau plasarea unei comenzi, sunteți de acord cu termenii și condițiile de mai jos.

2. Definiții

• Client – persoană fizică sau juridică ce plasează o comandă
• Comandă – solicitarea transmisă prin formularul de pe site
• Contract la distanță – contract încheiat fără prezența fizică a părților
• Produse – bunuri fizice comercializate

3. Încheierea contractului

Contractul la distanță se consideră încheiat în momentul confirmării telefonice a comenzii de către Client.

Vânzătorul își rezervă dreptul de a anula comenzi în următoarele situații:

• date incomplete sau incorecte
• imposibilitatea contactării clientului
• refuzul confirmării telefonice
• suspiciuni de fraudă

4. Prețuri și modalități de plată

• Toate prețurile sunt exprimate în LEI
• Prețurile includ TVA (dacă este aplicabil)
• Plata se face ramburs, la livrarea coletului
• Costul transportului poate fi afișat separat

5. Livrarea produselor

• Livrarea se face prin firme de curierat din România
• Termenul estimat: 1–5 zile lucrătoare
• În perioade aglomerate, termenul poate varia
• Vânzătorul nu răspunde pentru întârzieri cauzate de curier

6. Dreptul de retragere (retur)

Conform OUG nr. 34/2014, Clientul are dreptul să returneze produsele în termen de 14 zile calendaristice de la primire.

Condiții:

• produsul să fie în aceeași stare (neutilizat)
• în ambalajul original, cu toate accesoriile
• fără deteriorări

Costul returului este suportat de client (dacă nu se specifică altfel).

Rambursarea banilor se face în maximum 14 zile de la recepția produsului returnat.

7. Garanții

Produsele beneficiază de garanție conform legislației în vigoare (Legea nr. 449/2003 și OUG 140/2021).

8. Politica de confirmare telefonică

După plasarea comenzii, Clientul va fi contactat telefonic pentru confirmare.
Comenzile neconfirmate pot fi anulate automat.

9. Obligațiile clientului

Clientul se obligă:

• să furnizeze date corecte și complete
• să fie disponibil pentru confirmarea telefonică
• să ridice coletul și să achite contravaloarea acestuia

10. Limitarea răspunderii

Vânzătorul nu este responsabil pentru:

• utilizarea necorespunzătoare a produselor
• eventuale erori de afișare (prețuri, descrieri)
• întârzieri ale firmelor de curierat

11. Protecția datelor

Datele personale sunt prelucrate conform Politicii de Confidențialitate.

12. Litigii

Eventualele litigii vor fi soluționate pe cale amiabilă.
În caz contrar, competența revine instanțelor din România.